• Prestar apoio técnico aos atendentes;
• Realizar o atendimento oriundo das transferências dos atendentes;
• Realizar a programação de visitas técnicas dos engenheiros;
• Realizar a programação de manutenção preventiva; […]
• Controlar agenda dos engenheiros de campo;
• Programar viagem dos engenheiros travando agenda quando necessário;
• Programar instalação dos equipamentos nos clientes finais; […]
• Confirmação de visitas via telefone/e-mail com os clientes finais;
• Reuniões diárias internas com a equipe;
• Realizar limpeza das filas de chamados;
• Controle das filas de equipamentos parados...