Garantir um atendimento de excelência aos clientes da concessionária, prestando suporte em dúvidas, reclamações, agendamentos e acompanhamentos, promovendo a fidelização e satisfação com os serviços prestados.
Atender clientes via telefone, e-mail, WhatsApp e presencialmente;
Registrar e acompanhar reclamações, sugestões e elogios;
Realizar agendamentos e confirmações para revisões, serviços ou test drives;
Acompanhar e resolver demandas junto aos setores envolvidos (oficina, vendas, peças, etc.);
Atualizar os clientes sobre o status de seus atendimentos ou serviços em andamento; […]
Horário comercial...