• Controle do ciclo de vida dos computadores, tablets, celulares e acessórios da rede administrativa e operacional.
• Suporte básico para incidentes e requisições de infraestrutura de microinformática em ambientes administrativos e operacionais. […]
• Acompanhar e entregar valor, baseado em indicadores de saúde computacional definidos em contratos. […]
• Recebe, registrar, classificar e solucionar as solicitações dos usuários (Incidentes, solicitações de serviços, etc.), com auxilio de consultas à base de conhecimento. […]
• Executar as suas atividades de acordo com as normas, políticas e procedimentos...