A Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Control Desk. […]
Como Control Desk, as suas principais atribuições será monitorar filas de atendimento em tempo real, acompanhamento de KPI's, envio de informações ao cliente (reportes simples), sinalizações de desvios ao time de operações. Seu papel será fundamental para manter a produtiviade operacional, satisfação e a confiança dos clientes, proporcionando uma experiência excepcional. […]
- Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e encontrar soluções satisfatórias para os clientes...