Gerente de Projetos Sênior com sólida experiência em liderança de projetos de infraestrutura e serviços de TI, atuando em ambientes corporativos de alta complexidade. Especialista em implementação de Service Desk, ITSM, Field Services, Gestão de Ativos, HaaS (Hardware as a Service), Redes e Servidores, com forte atuação em mapeamento e automação de processos, integração de soluções com IA e chatbots, e condução de apresentações executivas. Fluente em inglês e espanhol, com excelente capacidade de comunicação, negociação e gestão de stakeholders em ambientes multiculturais. […]
Service Desk & ITSM...