Realizar a disseminação das informações com os departamentos envolvidos através de emails, sistema ou formulários específicos, de forma clara e objetiva para providenciar os serviços necessários.
Realizar o atendimento aos hóspedes e clientes com cordialidade, sorriso no rosto e com atitude próativa, sempre buscando exceder a satisfação dos mesmos. Atender as solicitações de hóspedes, clientes e departamentos internos, com agilidade e presteza. […]
Realizar o fechamento de conta do hóspede ao fim de sua estada de acordo com o procedimento operacional padrão de recepção, com agilidade e encantamento...