Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. Este(a) profissional será responsável por fornecer suporte técnico de excelência para os produtos de telefonia em nuvem e solução de Omnichannel da GoTo, solucionando problemas técnicos e garantindo a melhor experiência para os nossos clientes. […]
• Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a produtos de telefonia em nuvem da GoTo e soluções de Omnichannel. […]
• Documentar os atendimentos no sistema Zoho Desk, garantindo que os registros estejam alinhados aos SLAs (Service Level Agreements)...