Dados da vaga
Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
Área profissional : Informática/T.I. […]
Responsabilidades e atribuições
Atividades: * Registrar, categorizar e priorizar incidentes; * Prover o suporte inicial utilizando-se dos scripts de atendimento e da base de erros conhecidos existente; * Identificar caso a solução não seja possível de aplicar dentro do escopo de serviços do atendimento de 1º nível e redirecionar os solucionadores de 2º ou 3º níveis, de acordo com as regras definidas e cadastradas na Solução de #ITSM.
Requisitos e qualificações […]
Graduação - Cursando - Obrigatório
Experiências...