GERENTE DE CALL CENTER JR | OPERAÇÃO DE E-COMMERCE | FORTALEZA - CE

  • Empresa:

    Concentrix Brasil

  • Localização:

    Fortaleza, State of Ceará, br

• Gestão dos Supervisores e Coordenadores da operação (produto do segmento de E-commerce). […]
• Maximizar a geração de receita para atingir projetos financeiros de longo e curto prazo (ou seja, coleta de dados para horas faturáveis/não faturáveis, previsão, orçamento, etc.)
• Gerenciar e revisar relatórios operacionais (adesão de atendimento, PFP, scorecard do cliente, relatórios de gerenciamento de métricas) […]
• Automotivado, sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos;
• Tem uma capacidade excepcional de...

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