Horário de atuação : Segunda à Quinta: 23h - 08h (receberá Adicional Noturno) - Sábado: 07h -16h […]
- Primeiro ponto de contato para os usuários que enfrentam problemas técnicos
- Realizar o atendimento inicial de chamados de suporte via telefone, e-mail, Whatsapp, Teams sistema de tickets e acesso remoto. […]
- Diagnosticar e corrigir falhas básicas de funcionamento em sistemas operacionais, redes, dispositivos e aplicativos.
- Solucionar problemas com conexões de rede, configurações de impressoras, instalação de software e configurações de e-mail. […]
- Acompanhar e atualizar o status dos chamados...