O principal desafio do concierge é garantir um atendimento excepcional que não apenas receba e atenda os pacientes, mas também ative e capte aqueles que ainda não estão utilizando os serviços disponíveis.
O desafio central envolve identificar e engajar pacientes que têm direito a consultas e exames, incentivando-os a buscar atendimento e a se manterem ativos em sua jornada de saúde.
Isso requer uma abordagem proativa, que inclua comunicações efetivas, esclarecimento sobre os benefícios dos serviços, e a construção de um relacionamento de confiança, visando aumentar a adesão ao tratamento e promover...