Responsável pela análise e consolidação dos resultados de performance das transportadoras, com foco em indicadores como SLA (Service Level Agreement) e OTD (On Time Delivery);
Atuação proativa na investigação e tratativa de reclamações relacionadas às entregas, propondo planos de ação corretivos e preventivos para mitigar recorrências;
Elaboração, acompanhamento e análise de indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados ao nível de serviço logístico, visando garantir a excelência operacional.; […]
Apoio contínuo aos fornecedores logísticos parceiros, assegurando o cumprimento dos padrões...