Responsabilidades: Atendimento e suporte técnico a usuários. Registro e acompanhamento de chamados via sistema de gestão de TI (Service Desk). Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware, software e redes. Configuração de equipamentos, como computadores, impressoras e dispositivos móveis. Suporte básico em ferramentas de colaboração, como e-mails, Office 365 e outros aplicativos corporativos. Apoio na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos. Elaboração e atualização de documentações, como manuais de usuário, procedimentos técnicos e FAQ
Requisitos: Cursando ensino técnico...