Irá atuar com uma diretoria específica com SLA de 3 dias para responder todas as solicitações;
Irá atuar em casos específicos e alguns irá escalar para as demais áreas e irá acompanhar até a resolução do caso com o cliente; […]
O contato direto será com o corretor e consultor da MetLife para sanar as dúvidas e solicitações (ex 2º via de boleto, redução da apólice, solicitação de cancelamento...) Irá atuar com demanda pós vendas;
Responsável pelas demandas operacionais, pós/pré-vendas do seguro de Vida e Dental. […]
Foco e melhoria nos processos, para automatização e autonomia junto aos corretores...