- **Gestão de AMS**: Experiência comprovada em gestão de serviços de gerenciamento de aplicações (AMS), incluindo planejamento, gestão por indicadores, gestão financeira, execução e operação 24x7 com monitoramento de atividades.
- **ITIL**: Conhecimento prático e aplicação de processos ITIL na operação, como gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e liberação. […]
**Certificações**: Certificação ITIL (preferencialmente ITIL v4) e certificações SAP relevantes, como SAP Certified Application Associate ou SAP Certified Technology Associate. […]
1. **Gestão de Serviços AMS**: Supervisionar...