Área profissional : Medicina/Hospitalar […]
Responsabilidades e atribuições […]
Registro, análise e elaboração de pareceres de processos de Ouvidoria; […]
Influenciar e colaborar com Supervisor/Líder de Atendimento com as equipes multi para aumentar a satisfação dos clientes;
Classificação e analise de depoimentos da pesquisa e das reclamações.
Apresentação de resultados mensais e análises técnicas de jornadas, processos para busca de melhoria;
Visita as unidades hospitalares e relacionamento com a média e alta gerência;
Monitoramento dos resultados das unidades e central de atendimento; […]
Levantamento...