Responsável pelo atendimento de primeiro nível aos usuários da matriz (centro administrativo QQ), oferecendo suporte técnico relacionado a rede interna, hardware, software e sistemas utilizados pela empresa. […]
• Prestar suporte técnico aos usuários, com atendimentos realizados principalmente via sistema de chat interno e, quando necessário presencialmente;
• Registrar e acompanhar os atendimentos no sistema de chamados, conforme os processos de gerenciamento de incidentes e requisições; […]
• Instalar e configurar sistemas operacionais Windows (Win10 e 11) e softwares diversos, incluindo pacote...