- Essa pessoa deve estar cursando ou ter concluído o ensino superior, com uma formação que se alinhe com as necessidades da área de atendimento e relacionamento. […]
- Deve demonstrar habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e empatia, características cruciais para lidar com demandas complexas e de maior atrito. […]
- Atuação em ouvidorias ou em canais voltados para o tratamento de demandas complexas é um diferencial importante. (Experiência nesses ambientes permitirá à pessoa compreender melhor as nuances do trabalho e a importância de um atendimento personalizado e eficiente)...