Orientar e prestar suporte a microinformática aos usuários, abrangendo as áreas de sistemas, aplicativos, redes, telecomunicação e sistemas relacionados.
Realizar atendimento via ferramenta corporativa de gestão de chamados e sistema de e-mail/comunicação interna. Se necessário, realizar envio de equipamentos, equipamentos danificados para assistências técnicas externas e acompanhar sua solução.
Fornecer apoio técnico aos demais colaboradores da área, de acordo com sua experiência.
Atua com apoio direto do Gerente, coordenador, supervisor ou analista com maior senioridade dentro da equipe. […]
Conhecimentos...