Certificado de participação no curso Support Center Analyst ministrado pelo HDI, ou por profissional devidamente certificado e habilitado como HDI Desktop Advanced Support Technician (DAST). […]
Conhecimento básico de softwares comerciais como o pacote Microsoft Office Suite, Open Office/BROffice Suite, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer e Mozilla Firefox; […]
Conhecimento em Segurança da Informação (poderá ter como base a Cartilha de Segurança do CERT.BR, disponível em http://cartilha.cert.br/livro); […]
Desejável conhecimento básico de termos jurídicos para aqueles alocados no atendimento...