Estamos em busca de um Gerente de Help Desk com perfil de liderança, organização e foco em resultados. Este profissional será responsável por supervisionar a equipe técnica, garantir a qualidade do atendimento e apoiar a implementação de soluções e melhorias no serviço de suporte. […]
Gerenciar a equipe de analistas e técnicos de Help Desk.
Distribuir tarefas, acompanhar prazos e monitorar indicadores de desempenho. […]
Apoiar a definição e execução de processos de suporte, em alinhamento com a gestão.
Administrar a plataforma Movidesk (nível avançado), incluindo configurações e suporte à implementação...