Atuar no atendimento aos clientes via canais de comunicação (telefone, e-mail, chat, redes sociais), garantindo a excelência no suporte, resolução de dúvidas, reclamações e solicitações, buscando sempre a satisfação do cliente e a fidelização. […]
- Realizar atendimento receptivo e/ou ativo ao cliente via telefone, e-mail, chat e redes sociais;
- Registrar atendimentos em sistema (CRM ou plataforma interna);
- Solucionar dúvidas sobre produtos/serviços, prazos, pagamentos, políticas da empresa, etc.; […]
- Zelar pela qualidade do atendimento, mantendo tom cordial e profissional. […]
Formação: Ensino...