Realizar atendimentos online via chat, e-mail e vídeo chamada; […]
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma clara e eficiente;
Atuar de forma proativa para evitar devoluções, oferecendo alternativas viáveis e suporte técnico detalhado; […]
Colaborar com os times de suporte técnico e logística para resolução de casos mais complexos. […]
Facilidade em lidar com o público e com diferentes perfis de clientes; […]
Disponibilidade para realizar chamadas de vídeo com os clientes;
Conhecimentos em informática e tecnologia para orientar clientes com clareza (montagem, configuração, etc.); […]
Conhecimento...