Elaboração de fluxogramas, instruções de trabalhos, procedimentos operacionais padrão e procedimentos internos normativos; Cronoanálises, balanceamento de processos e dimensionamentos; Acompanhamento e gestão dos KPis; Dimensionamento de pessoas, equipamentos e insumos; Tratativa não conformidade de processos com ferramentas da qualidade; Propor e Implantar melhorias na qualidade do serviço; Otimizar quantidade de equipamento e mão de obra visando redução de custos. (Capacity); Prestar suporte ao à gerencia Operacional com relatórios para auxiliar a tomada de decisão; Avaliação e monitoramento...