* Experiência com gestão de tickets, incidentes e problemas, seguindo a metodologia ITIL em soluções de ITSM.
* Suporte e gerenciamento de dispositivos móveis através de solução (MDM) nos sistemas iOS e Android.
* Experiência em atuar em ambientes de TI geridos por Políticas de privacidade, incluindo GDPR e LGPD. […]
* Habilidade para trabalho em equipe, comunicação clara e empática com o usuário. […]
* Experiência em suporte técnico, atendimento aos usuários por telefone, e-mail e ferramenta de Gestão de incidentes. […]
* Experiência em interação com grupos solucionadores de infraestrutura de...