Supervisionar as equipes de atendimento ao cliente dando suporte nos setores de pre-faturamento, telefonia, recepções, balcão de informações, internação, tomografia, ressonância, central de guias, autorizações, medical service, tesouraria, SAME e unidades ambulatoriais garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade no atendimento a pacientes, acompanhantes e demais usuários.
Promover capacitação contínua, alinhando a equipe às diretrizes institucionais e ao atendimento humanizado. Gestão e controle de números de atendimentos realizados. […]
Apoiar a equipe com dúvidas operacionais...