Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, assegurando alto desempenho e qualidade nas interações com os clientes. […]
Implementar melhorias contínuas nos processos de atendimento, garantindo eficiência e satisfação do cliente. […]
Colaborar com as áreas de *Logística, Comercial e Qualidade* para solucionar problemas e reduzir reclamações. […]
Acompanhar tendências do setor e inovações em atendimento ao cliente para manter a empresa competitiva. […]
Experiência sólida na supervisão de atendimento ao cliente, preferencialmente no varejo e e-commerce. […]
Capacidade analítica para interpretar...