Realizar formatação, instalação, configuração e manutenção de computador, periféricos e/ou sistemas, de acordo com a política de hardware e software homologada pela gestão de T.I.; Realizar registro de requisição/incidente em sistema para gerenciamento e controle de demandas; Efetivar tratativa no gerenciamento de incidente/requisição/problema/mudança; Aplicar solução definitiva e/ou de contorno para problemas/incidentes/requisições; Realizar escalonamento/direcionamento de requisição/incidente, mantendo boa comunicação, objetivando solucionar o mais rápido possível; Apoiar na manutenção e/ou disponibilização...