O Coordenador de Call Center é responsável por liderar e gerenciar a equipe de atendentes, garantindo que os processos operacionais ocorram de forma eficiente e que os objetivos de desempenho sejam alcançados. […]
- Supervisionar e coordenar a equipe de atendentes, garantindo que as metas de atendimento e qualidade sejam alcançadas.
-Monitorar e avaliar o desempenho da equipe por meio de relatórios, indicadores e feedbacks, promovendo melhorias contínuas.
-Desenvolver e implementar estratégias para otimizar os processos do call center e melhorar a experiência do cliente. […]
-Garantir o cumprimento...