Analista de Service Delivery Manager (SDM)
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Empresa:
Sauter
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Localização:
São Paulo , Brasil
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Tipo de cargo:
Efetivo
Estamos em busca de uma pessoa com perfil Service Delivery Manager, com forte atuação em gestão de serviços de TI e relacionamento com clientes.
Essa pessoa será responsável por garantir a excelência na entrega dos serviços, acompanhar indicadores (SLAs, incidentes, problemas), promover melhorias contínuas e atuar de forma estratégica com as áreas envolvidas. […]
* Profundo conhecimento em ITIL e gestão de serviços de TI (ITSM), incluindo gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças, capacidade, disponibilidade, SLAs e OLAs.
* Definir, negociar, monitorar e reportar SLAs e OLAs, garantindo...
2 dias atrás De: ats.bizneo.com
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