Realizar o atendimento e registro de manifestações de clientes e consumidores por diversos canais (telefone, e-mail, formulários, etc.);
Fornecer informações técnicas sobre produtos cosméticos, seu uso e composição; […]
Classificar e investigar os relatos, em parceria com áreas como Qualidade, Produção e Assuntos Regulatórios;
Elaborar relatórios técnicos de cosmetovigilância e apoiar ações corretivas e preventivas; […]
Garantir conformidade com a RDC nº 894/2024 e demais normativas da ANVISA; […]
Manter os registros organizados e atualizados, assegurando rastreabilidade e cumprimento dos procedimentos...