Liderar as equipes e iniciativas de Treinamento de Vendas e Qualidade no Atendimento, assegurando o desenvolvimento contínuo das competências dos colaboradores, a implementação de programas de aprendizagem de alto impacto e a manutenção de padrões elevados de qualidade. O objetivo é impulsionar a performance das equipes comerciais e de atendimento, otimizar processos internos e contribuir ativamente para os objetivos estratégicos da empresa. […]
Identificar necessidades de treinamento através de análise de performance, feedback e diagnósticos; criar e gerenciar planos de treinamento abrangentes...