• Fornecer suporte e acompanhamento nas dificuldades operacionais em cada área a qual é responsável, esclarecendo dúvidas com os usuários, visando descentralizar a demanda do atendimento do setor. […]
• Realizar intermediação entre o fornecedor de software e TI Rede Santa Catarina através de chamados técnicos na ferramenta de serviços da TI, e-mail ou telefone (conforme o fluxo definido), afim e garantir a manutenção dos sistemas fornecidos.
• Intermediar as ações entre a TI corporativa e local da casa, realizando atendimentos de suporte de sistemas na ferramenta de serviços da TI. […]
“A Rede...