· Realizar a abertura de todos os chamados de TI, nos problemas de Protheus junto a Totvs e acompanhar, também agindo como facilitador entre os terceirizados e os setores da empresa, acompanhando e dando feedback sobre o tempo de resposta dos chamados e trazendo soluções imediatas de resolução; […]
· Desenvolver em conjunto com a Empresa Terceirizada que cuida da manutenção e desenvolvimento do ERP Totvs Protheus a elaboração de documentação e manuais de operação de todas as customizações e processos internos ligados ao sistema. […]
· Acompanhar as otimizações e manutenções solicitados pelos usuários...