Empresa especializada em desenvolvimento de sistemas ERP, no mercado há mais de 40 anos. […]
Receber e atender as solicitações dos usuários finais, em relação a dúvidas ou dificuldades na utilização do sistema, através de ferramentas de contato (e-mail, telefone, chat, etc.);
Analisar as solicitações e executar procedimentos necessários para a resolução dos problemas; […]
Fazer registro nos sistemas das ocorrências e soluções apresentadas; […]
Descrever informações para customização de sistema de acordo com a necessidade do cliente; […]
Experiência na função de suporte ao cliente, com conhecimentos...