|Supervisão de Cobrança - Call Center
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Supervisor(a) será responsável por gerenciar e coordenar a equipe de agentes de cobrança. Esse supervisor desempenha um papel crucial em garantir que os processos de cobrança sejam realizados de maneira eficiente, ética e dentro dos padrões estabelecidos pela empresa. As principais responsabilidades de um supervisor de cobrança incluem: […]
Gestão de indicadores de desempenho (KPIs): Analisar os KPIs do call center (como taxa de recuperação de crédito, tempo de atendimento, taxa de resolução, entre outros) e implementar melhorias. […]
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