Vagas de emprego: Comercial

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O Varejo consiste da mercadoria, exposição e venda de produtos dentro de pequenas lojas de varejo, grandes lojas de departamento ou franquias de varejo.

Visão geral

A indústria do Varejo é grande e diversificada, cresce constantemente e oferece várias oportunidades de emprego. As pessoas interessadas neste setor podem iniciar a sua carreira como assistente de loja para ganhar experiência ao lidar com clientes e obter conhecimento sobre as tarefas fundamentais de manutenção de uma loja. É aconselhável ter um interesse básico pelos produtos que a loja ou o departamento está comercializando. Um entusiasmo verdadeiro pelos produtos e a capacidade de fazer recomendações de forma competente é bastante valorizado pelos clientes e facilita as longas horas de trabalho. Além de aconselhar clientes, os assistentes de loja também podem executar a função de caixas, responsáveis pela venda de mercadorias através da leitura do código de barras e recebendo o pagamento dos clientes. Os gerentes de loja têm responsabilidades maiores e precisam supervisionar departamentos ou lojas inteiras. Eles são responsáveis pelo dia a dia da administração de uma loja, acompanham estoques e vendas e supervisionam assistentes/vendedores, caixas, fornecedores e outros funcionários. As pessoas interessadas no ramo do Varejo precisam demonstrar que podem aconselhar e trabalhar com outras pessoas, ser pontuais e precisas.

As pessoas que trabalham no Varejo interagem diretamente com os clientes. Um vendedor simpático gera clientes felizes que possivelmente irão retornar à loja. Um gerente de loja competente é capaz de selecionar os candidatos certos para o cargo, treina os funcionários adequadamente e sabe como gerenciar uma boa equipe. Uma grande vantagem para alguns é que este setor oferece turnos fora do horário comercial, inclusive nos fins de semana (supermercados e shoppings) e turnos noturnos (postos de gasolina). Os interessados no Varejo precisam estar cientes das longas horas de pé e caminhando durante o atendimento aos clientes, que por vezes podem ser exigentes. Geralmente, todas as formações e históricos podem se qualificar para um trabalho no Varejo. Experiência em tarefas essenciais, tais como a gestão de estoques ou o uso de caixas registradoras é muito valorizado pelos empregadores.


Exigências e habilidades

As pessoas que trabalham no Varejo executam uma variedade de tarefas que exigem o seguinte:

  • Habilidade de comunicação
  • Conhecimento de aritmética
  • Ser capaz de trabalhar sob pressão e resolver os problemas dos clientes
  • Ser educado e atencioso
  • Saber trabalhar em equipe e conhecer os produtos vendidos

Muitas vezes, funcionários de lojas são obrigados a cuidar bem da sua aparência pessoal ou usar um uniforme. Uma formação técnica pode ser necessária, no entanto, experiência de trabalho e vontade de aprender valem muito. Existem muitas oportunidades de carreira no ramo do Varejo.


Caminho profissional

Dentro do Varejo, é possível encontrar emprego em diferentes níveis:

  • Assistentes: trabalham como vendedores, caixas, estoquistas ou repositores e são responsáveis pelo aconselhamento dos clientes, a exposição e a venda de produtos.
  • Supervisores: dependendo do tamanho de uma loja, gerentes de nível médio, como supervisores de pessoal ou gerentes de andar supervisionam unidades e departamentos específicos de uma loja. Eles costumam se reportar aos gerentes e garantir que os assistentes trabalhem em sintonia com as políticas da loja.
  • Gerentes: costumam supervisionar departamentos diferentes ao mesmo tempo, podem ser responsáveis por toda uma loja ou até diversas lojas de uma cidade ou região. Este nível geralmente requer experiência anterior em cargos de supervisão e no setor de Varejo.

Cargos incluem, mas não se limitam aos seguintes:

  • Assistente de Meio Período
  • Gerente de Varejo
  • Caixa
  • Repositor
  • Assistente de Varejo
  • Gerente de Loja
  • Assistente de Loja

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